Garantía de devolución

  • Garantizamos la devolución del importe o la reposición del pedido en los siguientes casos:

1-El producto que ha pedido no llega en buen estado (vacío ido)  o es defectuoso.

2-El embalaje  en el que va el pedido presenta rotura  en cuyo caso rogamos no acepten el pedido en el momento de su entrega.

  • En tales casos póngase en contacto con nuestro departamento de atención al cliente.Tfno 955600476 o correo electrónico a correo@manchenieto.com indicando:

                        -Número de Pedido o nombre del titular del mismo

                        -Artículo que desea devolver  y motivo de la devolución.

                        -Si desea que se le devuelva el dinero o se le envíe otro artículo

  • El plazo de devolución es 10 días desde la entrega de la mercancía.
  • Para aceptar la devolución deberá  conservar el etiquetado  y el embalaje original , y en los jamones y paletas el precinto de plástico que llevan adherido a la pata.
  • No podemos admitir cambios en los siguientes casos:

                        -Apreciaciones de sabor, exceso de tocino, sal  

                        -Piezas empezadas que junto con los recortes pesen menos del 85 % del peso original.

  • El procedimiento de recogida de la devolución se realizará mediante  envio de recogida  por nuestra parte  de la agencia transportista .
  • Recibirá un e-mail confirmando la aprobación de la devolución y se le abonará el importe  de la misma manera que lo pagó o se le repondrá la pieza.

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